Bu Geri Ödeme ve İade Politikası, ziagershop.com üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir. Sitemizden alışveriş yapan tüm müşteriler aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
1. Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde tarafımıza yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kullanılmış, montajı yapılmış veya kesim işlemi uygulanmış ürünler
- Ambalajı açılmış, tekrar satılabilirliğini kaybetmiş kesici diskler
- Müşteri talebiyle özel olarak üretilen veya ölçüye göre hazırlanan ürünler
- Koruyucu ambalajı açılmış ve iş güvenliği açısından tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
3. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin:
- Orijinal ambalajında
- Kullanılmamış, hasar görmemiş
- Tüm aksesuarları ile birlikte
- Yeniden satılabilir durumda
olması gerekmektedir.
Bu şartları sağlamayan iadeler kabul edilmez.
4. İade Süreci
İade talebi oluşturmak için:
- Sipariş numaranız ile birlikte tarafımıza e-posta yoluyla başvurmanız gerekir.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra tarafınıza iade adresi iletilir.
- Ürün, belirtilen adrese kargo ile gönderilir.
İade kargo ücreti, ayıplı ürünler hariç olmak üzere, müşteriye aittir.
5. Geri Ödeme
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolleri yapıldıktan sonra, iade şartlarına uygun bulunması halinde en geç 14 gün içerisinde geri ödeme işlemi gerçekleştirilir.
- Geri ödemeler, ödeme yapılan yöntem ile aynı şekilde yapılır.
- Banka veya ödeme sağlayıcı kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
6. Ayıplı veya Hatalı Ürünler
Tarafınıza ulaşan ürünün:
- Hatalı
- Hasarlı
- Yanlış gönderilmiş
olması durumunda, kargo teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Bu tür durumlarda iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
7. Değişim
Ürün değişimi, stok durumuna bağlı olarak yapılmaktadır. Değişim talepleri için öncelikle bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
8. İletişim
Geri ödeme ve iade işlemleri ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Web sitesi: https://www.ziagershop.com
E-posta: info@ziagershop.com